产品保修：

     1.保修条例：

       A、正常使用情况出现质量问题、根据生产厂家所承诺保修期进行保换、保修；

       B、保换期内产品外观损伤则提供保修服务；

       C、随机配件及赠品、不属保换和保修范围。

     2.在下列情况下、保修自动生效：

       A、产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力（水灾、火灾、地震、雷击、战争等）造成的损坏；

       B、产品曾被厂家或非产家授权机构技术人员维修或改装；

       C、产品机身编码或保修标贴曾被替换、改涂或破损；

       D、外观严重损坏、破裂。

     3。返修协议：

         A、自您签收货物算起、7天内如产品自身原因故障、请联系我们客服咨询、发回 我司检测属实、我司承诺保退、保换、我司只承担产品销售的第一次运费、返回运修费由您承担；

         B、退还产品、必须包装及配件完好齐全、不影响第二次销售；

         C、所有返修产品、由您支付返厂（返店）运费、收到货后我们客服会与您跟进联系、任何到付件、一律拒收退回；

         D、全国联保产品、可以通过厂家免费支持电话获取当地或者就近的售后服务点、这将大大节省您的时间；

       E、如果是人为损坏或故意破坏产品需要支付硬件的成本费否则不予处理。

       4.返回须知：

        返修快件中请务必夹字条写明、购物Id、地址、姓名、电话、及产品故障、方便客服能及时回寄或联系您。

收货原则：签收货物时、请您在快递员在场情况下仔细检查物品的外观是否完好无损、数量是否短缺配件是否齐全、如发现有任何问题请不要签收并立即致电我们、货物一旦签收完毕、则表示双方货物外表、数量、配件一致认可无可争议。

到货时间：我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度我们不能左右改变、请您理解包容！不要不停的催我们、让我为难。快递一般3天左右、节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等、均有可能到货时间延误！特别急的顾客、可致电当地快递公司查询催件！

单号查询：系统发货12小时后、请在交易状态详情--查看物流信息--跟踪运单信息、直接查询记录。如果系统原因未能查看到快递单号、请联系客服索要。

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