先生、女士：请了解一下“FMART”电动清洁机，它可以清扫家里的任何材质的地面（地砖、地板、复合木地板、地毯、地板革、马赛克）上的灰尘、浮土、头发丝、宠物毛等。操作非常简单，只需用脚轻踏一下开关，机器就可以自动向前走，我们只需掌握好它的方向，地面上的垃圾，脏物就可以轻松被扫起来了。（边说，边扫玉米粒）

演示道具：玉米粒、面粉、玉米粉、头发丝、喷壶

实验：玉米面、面粉（代表的是灰尘）

家里面没有玉米粒这么大的脏物，无非是灰尘较多，这种灰尘用肉眼看不见，用笤帚扫力度小了扫不干净，力度大了有扬尘，容易引起二次污染。影响家里的空气质量。用“FMART”扫地机操作起来非常的方便，只要对准脏物一推、一拉地面就可以达到一尘不染的效果（用干净的手去擦试地面，可以让顾客直接看到手上是否有灰尘）

实验：头发丝（代表宠物毛、头发丝）

家里不单单有灰尘，还有梳头掉的头发丝，宠物掉的细毛，象这些脏物清洁起来非常的麻烦。笤帚扫不起来，拖把不好拖，而且比较费事，用完以后还要清理肮脏的拖把头。用“FMART”扫地机清扫起来很容易，也不用弯腰，弓背，“FMART”清洁机对这些脏物有一根收一根，有一把收一把，再不用刻意的寻找垃圾了。

“FMART”清洁机不但清洁脏物比较方便，而且清理“FMART”清洁机也很方便，只需要把尘箱轻轻一拉，一倒就可以了。

注：在拉尘箱的时候，只拉出一点，不要全部拉出来，证明这台机器的尘箱是密闭式的，不扬尘、不暴土。

实验：水、头发丝

将水和头发丝混合在一起做这个实验，“FMART”清洁机不但可以扫干的脏物，还可以扫湿的脏物。象洗完澡后浴室里面头发丝和水混合在一起的这种现象，用笤帚扫不了，用拖布拖弯腰，弓背。时间长了，腰酸背痛不说，就算清理完毕以后还要清洁肮脏的拖把头，比较恶心！用了“FMART”清洁机清、扫起来就容易多了。（看效果）

为什么“FMART”扫地机，可以清扫的这么干净呢？

注：导购人员对顾客进行反问提示。

拿出一台新的样机给顾客看同时进行讲述：“FMART”清洁机下面有一排高速内向旋转电滚刷，它以2000转/每分钟的转速直接接触地面，就象抛光机一样，直接给地面达到一个抛光效果，所以说“FMART”清洁机可以给地面达到一尘不染的效果。

实验：纸巾

让顾客看一下商场周边的地面是否干净，同时给顾客讲述：商场地面每时每刻都有保洁人员在清洁，所以说非常的干净，但用纸巾擦一下地面肯定是有灰的。象这种灰尘比较细小，肉眼看不见，笤帚扫不起来，吸尘器吸不了，必须要用拖把。

注：先同时给顾客讲述一下用拖把和吸尘器的弊病，再用“FMART”清洁机进行实验。

先用纸巾擦拭一下拖过的地面，给顾客看效果。

注：在做这个实验的时候，语速一定要放慢，扫地机前推后拉的时候一定要快一点，效果会更好。

实验：地板缝和地毯

在做这个实验的时候，用面粉撒在商场地砖和地板缝处，用脚把这些面粉踩实，同时给顾客讲：这些灰尘时间长了会发黑、发霉影响地板质量和寿命，而且用笤帚扫不了，用吸尘器吸不了，用“FMART”清洁机一拉一推就轻松解决，让顾客看一下效果。

为什么“FMART”扫地机，可以把地板缝清扫的这么干净？

注：导购人员对顾客进行反问提示

因为毛刷高出主机0.3公分，可以直接深入地板缝隙中，直接清扫里面的脏物。（让顾客看一下新样机的滚刷）

机器构造：主机、外壳、电池、毛刷、三接连杆五部分组成。

外壳：采用德国进口PPZO树脂合成，这种材料抗腐蚀、抗老化、耐高温、耐高压、绿色环保，无毒，无味，而且这种材料对于一切脏物不粘，清洁起来很容易。注：同时给顾客做个实验，导购人员可以直接站在主机上，证明“FMART”清洁机的外壳材质非常好，可以承受一个人的重量。然后再进行一下演示，证明“FMART”清洁机没有任何的损坏，在高压的情况下，可以正常使用。

电池：“FMART”清洁机采用镍铬电池，电池可以反复充放1800次左右。就算每天使用，可以使用4-5年。每月耗电1-2度。该电池是2.4W（300毫安、4.8V）。

毛刷：采用德国进口高呢绒纤维合成，不会变形，时间长了不脱毛，不掉毛。该毛刷采用一根毛两根头，中间用滚子一次铸压成形，所以不会象牙刷等物品出现掉毛现象。“FMART”清洁机的毛刷是防静电、VS形设计，这种设计的好处是，两边的脏物向中间靠拢。

三接连杆：无论大人、小孩子都可以自动调节使用，接口处采用的是膨胀螺丝，时间长了，这种螺丝不会出现螺丝脱扣的现象，比较耐用。这个连接杆可以压平到180度，可以轻松对床、沙发下面进行彻底清洁

注：给顾客讲一下，这些地方用扫帚、拖布都清理不到，用“FMART”清洁机可以轻松的解决，省去了搬运家具的麻烦。

主机：高度为8公分，机体右边薄，左边厚

常见问题汇总：

1、 “FMART”清洁机，可以扫干净吗？

肯定能。（语气重，让顾客不容置疑，根据纸巾的实验，完全可以证明扫地机的清洁功能，及清洁效果。）

2、 边角能扫吗？（有三种演示及解答方式，最终目的就是让顾客信服）

A、 能！

处理办法：做一个非常简单的实验，只能用头发丝均匀的撒在边角上，不要太靠近墙体（因为“FMART”清洁机没有边刷，而且机器本身有一个厚度，所以不能太靠近墙体，不要给自己制造障碍）然后用“FMART”清洁机做这个实验，以清洁机右边贴近墙面，扫起来就很容易了。

B、 不能！（诚恳一些，主要让顾客感觉的任何一种产品都不是十全十美），不在墙体死角的东西我们可以完全清扫，但在死角处的脏物，有可能就扫不起来了！（针对这个问题一带而过）

3、 与吸尘器有什么区别？

肯定有区别！吸尘器燥音大，且有电源线，受空间的局限性使用起来不方便，容易缠绕物体，而且吸尘器不可能完全吸走细小的灰尘，达不到真正的清洁效果。而且还要换尘袋，清洁尘袋，比较浪费时间和金钱，而且吸尘器前面吸，后面排风，容易造成二次污染。

“FMART”清洁机没有电源线，不受空间所局限，噪音小，工作效率高，而且不会出现扬尘，暴土的现象，“FMART”清洁机是双层密闭式尘箱，造价低，质量高，不用换尘袋，清洁更容易。

4、 电池的寿命！

机器采用镍铬电池，可以反复充放1800次左右。就算每天使用，可以使用4-5年。每月耗电1-2度。该电池是2.4W（300毫安、4.8V）。

5、 干的泥脚印是否能擦？

A、不能！（态度要诚肯）干的泥脚印用普通的拖把也是不能彻底清洁的，必须用湿的拖布来清洁。

B、能！咱们的机器也必须在泥脚印潮湿的情况下可以擦，所以让顾客准备个小喷壶，将水喷到干的泥脚印上，再进行清洁，就容易多了。

（强调一下，干的泥脚印不会很多，毕竟天天都在清扫。）

6、 电池使用一段时间后，清洁的时间会不会缩水？

会！1200次以后才会出现缩水现象，所以建议在使用的时候，完全充放电！

7、 毛刷上会有缠绕物吗？如果缠上了怎么处理？

机器上会缠上一些长一些的头发，由于咱们的机器是高速运转的，不会全部把头发丝缠上，但会有一根半根的缠绕物，时间长了积多了的情况下，建议：用男士刮胡刀片将缠绕物割断，按一下开关，利用毛刷的转速，机器自动将割断的缠绕物吸入尘箱。

8、 产品贵？

贵吗？（导购人员）您想一下，您买一台吸尘器多少钱？拖把多少钱？笤帚多少钱？而且他们的清洁力度远不如这台清洁机，物有所值！

9、 试用什么地面？

地板，地砖，复合木地板，地毯、实木地板、地板革等！所有地面都可以清洁，只有您想不到的，没有扫不了的！

10、第一次充电需要多长时间，以后充多长时间？

为了延长电池的使用寿命，前三次充电要达到10-12个小时，以后可以随充随用。

11、 完全充放电，可以扫多在面积？

可以扫400平米，每次大约是40分钟左右。

12、 充电的时候，灯是什么颜色？

因为电池没有记忆功能，所以始终都是红色的指示灯！除了前三次，以后只要充够4-5个小时以上，就可以使用了。

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