涌新源公司致力于消费型家庭用品自动化解决方案。欧美发达国家在评判一个家庭富裕程度时，常常会以这个家庭拥有马达的总量作为一个衡量标准，拥有马达数量越多，就表明这个家庭越富有。由此足见家庭用马达的重要性。涌新源公司专业专注此类马达的开发和供应，产品大致涉足以下四个领域：
一、电子电器类：如音乐贺卡、手机、复读机、相机、吸尘器、变频器等；
　　二、儿童玩具类：如电动车、公仔、遥控飞机、机器人、智能玩具等；
　　三、成人用品类：如性爱跳蛋、按摩文胸、振动棒、震动环、按摩避孕套等；
　　四、个人日常护理品：剃须刀、按摩腰带、电动牙刷、纹眉机、脱毛机等。
　　上述马达直径在27.7mm以下，朝着微型化、轻型化、精密化方向努力。马达机壳形状有方形、扁圆形和圆柱形之分。性能方面，涌新源电机可靠性好，噪音低，寿命长。同时，公司不断推出新的马达机型，以此满足多元而善变的市场需求。与此相对应地是，努力改善工艺，提高产线自动化水平，加大工位培训，推行零部件标准化进程，以此降低马达价格。实现涌新源电机一直追求的高品质、低价位、产品持续供应的理想状态。我们不反对使用新材料进行研发，但本着谨慎原则，在批量供货时，我们用材求稳，确保与所供样机的高度一致，因此三年来我公司马达不良率和退货率几乎均为零。所有的努力，都为“涌新源电机”（YXYMOTOR）这个品牌的建设和推广打下了坚实的基础。售后服务

 

       涌新源公司提供的所有售后服务适用于使用我公司产品的客户。凡在涌新源公司购买产品的用户，均自动享受本公司的售后服务。本公司为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到公司客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如涌新源公司能处理的，由涌新源公司负责解决用户的问题；如属于其他原因，客户服务部将迅速帮助用户，尽快解决用户的问题。  
 
产品质量问题


　　涌新源公司提供的产品都是出厂时经过严格检验，达到有关产品质量标准（国标、行业标准）的合格产品。如果用户购买涌新源公司产品出现质量问题，请与客户服务部联系(目前由市场营销部代理，电话：+86 18925271157)，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在涌新源公司，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。

产品运送问题 


　　受多种因素影响，涌新源公司产品的运送，会根据用户要求选择航空快递、公路物流、货车配货、邮局专递等。不论采用何种方式送货，用户都有权要求产品收到时包装完整，所有单证齐全。如果用户收到的产品在运输中损坏或丢失，请用户立即与承运单位联系。

退换货承诺


　　1、产品本身出现质量问题，自用户收到产品之日起七日内与涌新源公司并及时将产品送达本公司，宏达公司保证退货或更换。所退换产品要求具备产品完好，附件齐全及退换原因的说明。

       该种情况下，各种费用均由涌新源公司负担。
　　2、用户所购产品在正常使用过程中出现问题，请您根据本公司电机规格书或相关资料所标明的方式保养和维修。 
　　3、出现下列任何一种情况用户不能享受涌新源公司退换承诺：
　　　未根据本公司电机规格书或相关资料所标明的方法储藏、安装、使用与维护。
　　　产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
　　　客户在退换之前未与涌新源公司客户服务中心取得联系、退回产品已损坏的。
　　　超出质量保证期的产品。
　　　超过退换货期限的。
　　　并非由涌新源公司提供的产品。
　　4、超过质量保证期的产品涌新源公司也会协助用户解决质量问题。而由此增加的费用由用户承担。

 

        特此声明。

                                                                                                                                     深圳市涌新源电机有限公司

                                                                                                                                            二00九年十月十五日

 深圳市涌新源电机有限公司
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