【有问必答】

问题1
    提问：商品图片是否是真实？
    回答：本店所有商品100%实物拍摄，保证跟实物一样，为了防盗图，只是加了“荆门高强制衣厂”和商品型号的水印，没有其它任何多余的图片处理。

问题2

提问：你们的商品图片是否存在色差？

回答：网上购物色差是无法避免的，每件商品照片我们尽力从多角度拍摄呈现，以便给买家一个真实的图像。但在不同的环境中，相机的镜头和显示器影响下都存在色差问题，但不会因此影响到物品的整体美观。如果您完全不能接受色差，或者眼光比较独特，可到高翔服饰店选购（湖北省荆门市中天街解放商都4楼）。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据，请您谅解。

问题3

提问：你们有工厂吗？可以直接定做吗？

回答：我们有工厂，可以下单定做的。如果您需要定做，您需要提供服装图纸或者样品，我们会按照您的要求进行生产。一般需要7-30天左右。

问题4

提问：不习惯在网上买衣服，你们有实体店面吗？

回答：我们高强制衣厂是一家数十年从事舞蹈服饰，工作服生产到销售的企业，如果您就在荆门，或者在周边城市，或者有时间来荆门旅游，可以到我们高翔服饰店选购，给您最真实的感官享受。地址：湖北省荆门市中天街解放商都4楼。

问题5

提问：如何选择合适的尺寸？

回答：请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认，咨询时请报出身高体重，我们的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

问题6

提问：关于商品品质问题？

回答：我们高强制衣厂所售商品均为高强制衣工厂生产，选用最上乘的面料，最时尚前卫的设计为您添一份美丽。

在发货前会仔细进行质量检查，不合格或者有明显瑕疵我们会直接退回给工厂，但部分商品偶尔可能会有细微瑕疵存在，不影响使用，正常目测是无法识别的。

问题7

提问：没有支付宝，通过银行汇款了怎么通知你们？

回答：请使用站内信、短信、电话或E-mAIl通知，格式如下：

      汇款日期：

      汇款金额：

      汇款用户名：

      汇款银行：

      购买商品货号颜色尺寸：

      详细送货地址：

      联系电话或手机：

请尽量不要使用旺旺通知，因为旺旺的客服比较多，容易造成遗漏，会影响到您的收货时间，谢谢配合。

问题8

提问：为什么在线旺旺没响应

回答：有些时候可能是咨询的买家比较多，我们的旺旺客服忙不过来，但是我们会在最短的时间里给您回复的，在这方面给您带来的不便之处还请您谅解。

问题9

提问：如何联系售后服务？

回答：售后服务电话：0724-2353086[工作时间9：00-23：00]；旺旺：高强制衣厂

问题10

提问：如何知道我的货是否已经发出？

回答：因公司每天都要发上百个订单，所以发货都是统一处理的，一般支付宝付款后24小时内发货。如果是订做的商品，支付宝付款后可能需要7-30天不等的时间发货，这个具体时间需要联系客服帮您确认。

问题11

提问：收到商品有质量问题怎么办？

回答：我们在发货时都会严格检查商品的，作为卖家我们同样不愿意疏漏，以免换货造成不必要的损失，检查出来有瑕疵商品我们便立即退回工厂，所以请买家放心!

如果确实出现质量问题，高强制衣厂会有专门的质检部门，确认非人为伤痕，我们会无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费，退换货时请买家切勿发邮费到付件,（仓库是拒签到付件的）需要退还的邮费会在我们收到退货后通过支付宝为您退回的。

问题12

提问：别人代签收件，质量出了问题运费谁来出？

回答：我们所售商品均为高强制衣厂生产的正品,在发货前都会经过质量检查。别人代签收也是包裹无损的情况下代签收的，视为本人签收。运费由买家承担。建议一定本人亲自验货签收，这样您的网购会更快乐。

问题13

提问：收到的包裹是破的怎么办？

回答：请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。

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