【关于价格】：

水果是季节性产品， 所以根据季节以及节日前后，价格波动变化也快， 所以我们会经常 变动价格， 请亲理解！

【关于品质】：

水果品质很重要， 这点大家都知道， 我们会保证水果的质量， 把水果直接从冷链第一时间配送给亲， 一切有关质量问题， 我们全程负责， 口味问题是根据个人喜好原因， 我们不能保证， 介意的亲请慎拍！以免造成误会，购买前请咨询客服。

【关于运输】：

本店默认快递发货，易损水果默认发顺风。如需指定快递发货，请联系客服更改运费。鲜果从果园到分装，都采用技术处理， 同全程快速运输，尽可能保水果的口感和新鲜度。

【关于包装】：

我们做每一单都尽力挑选， 精心包装， 优质服务以保障买家利益。针对每款水果的特性做出合适的包装。尽管我们包装非常到位，但由于鲜果和网购的特殊性，加上目前国内各地快递网点服务水平，出现问题需要买家多谅解和信任。

【关于售后】：

水果从发出到买家手上，都会经历上千公里的运输，特别是空运装卸容易出现不可预料的情况，收到产品时， 务必先开箱验收，若商品存在问题请第一时间拍照，联系店主。我们会及时处理。水果不同与其它商品， 因有其本身的保鲜时间，所以有一定程度的损坏是不可避免的，若存放时间过长导致损坏，本店均不承担任何费用。

【温馨提示】：

鲜果每一次的运输都意味着冷链断裂，温度升高，空气渗入，这对水果的新鲜度都有改变，由于本店所售水果的特殊性，不接受退货， 如有问题请务必当天与联系售后客服进行协商处理， 介意者慎拍！

 鲜果由于是大自然的产物，每个批次水果口感和外形可能略有不同，我们会挑最好的水果呈现给大家，望亲们理解商品的特性！

当您满意时，请给我们5分好评，以给我们鼓励， 网店一路经营下来不易，每一次好评，让我们充满动力和成就感， 也感谢新老买家的一如既往的支持！！！