产品说明：

型号：COME800-P04

说明：（PCI板卡）一块板卡可以连接4条普通电话线，一台电脑可以插入8块板卡，共管理32路电话。采用SQL2000数据库，实现网络共享。可以在多台电脑上同时看到来电显示的客户资料。

＊  来电号码在电脑上显示，自动弹出来电详细信息。

＊  客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能。

＊  来电号码记录、统计、查询、打印功能。

＊  拨出，呼入的电话录音功能，及灵活的录音查询功能。

＊  支持FSK及DTFM两种来电制式。

＊  客户资料永久保存，系统备份功能。

＊  客户资料批量导入导出功能，输出格式为EXCEL。

＊  客户生日提醒功能。

＊  客户拜访预约，日程安排及拜访记录。

＊  公司产品管理及销售该产品历史记录，统计分析。

＊  超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件，操作简单。

＊　灵活方便的分类查询功能。

＊  短信群发功能，可设置定时发送！

＊  资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证，IP查询等。

＊  实现局域网和广域网连接功能。

＊  权限安全管理，管理员能看到所有帐号的资料，每个帐号分配权限，只能看到本帐号的资料。

二、产品包装

三、应用范围

CTI呼叫中心　　

客户服务投诉中心   

旅行社及各类旅行网    

电话订票中心

证券交易咨询服务中心  

物流货运配送公司   

800 400客户服务中心

酒店及商务中心  

VIP贵宾管理  

物业管理中心  

所有客户服务及客户管理的各类企业

四、软件系统的运行环境

1）    硬件要求CPU:PIII900以上

2）    操作系统：win98/2000/xp/win2003

3）    内存：256M以上

4）    显示卡：至少支持1024*768分辨率显示