我公司在北京市昌平区回龙观霍营地区有1300平米的呼叫中心职场,目前有工位200多个,距离地铁8号线终点站回龙观东大街地铁站东南出口走路5分钟的超短距离,从东南出口出来往东第一个红绿灯左拐向北走到第一个红绿灯,我们的这个楼就在这个红绿灯的东南角,我们在4层,4层整层都是我们的职场。如果开车走的话,走八达岭高速到回龙观B出口,出来后向前50米马上右转上桥,一直沿着回龙观东大街往东走,走大概4公里会看到地铁8号线的回龙观东大街站,再继续往前走一个红绿灯,在红绿灯的东南角看到一个写字楼是龙冠和谐大厦,就在这个红绿灯左拐,往北第一个红绿灯看到这个红绿灯的东南角有个写字楼,上门写着动漫产业,就到了。一楼大厅写着:北京市昌平区文化创意产业集聚区--东小口上坡动漫网游产业园。
为客户提供裸坐席租用服务、电话客服租用服务、电话外呼营销等呼叫中心外包专业服务,主要满足客户在产品销售、客服服务、售后服务、市场调查、业务咨询、档案录入、文字录入以及呼叫中心异地灾备等方面需求。
● 坐席工位租赁
提供呼叫中心机房(空调、UPS不间断电源、双路供电、消防系统、职场监控、门禁等);
提供呼叫中心场地(包含培训会议室等配套设施);
提供呼叫中心座席电脑、电脑桌椅、综合布线、水电等配套设施;
● 呼叫中心整体外包
包含呼叫中心坐席场地;
包含呼叫中心软硬件技术平台;
包含呼叫中心坐席人员;
包含呼叫中心业务及实施;
包含呼叫中心日常运营管理;
● 呼入业务外包服务
政府或企业可以把电话咨询热线、电话售后服务热线、互联网在线咨询放在我们这里,我们可以提供工位,贵公司派座席人员和管理人员过来上班,也可以由我公司提供全部座席人员和管理人员,贵公司给我们培训业务流程,由我方24小时帮贵公司做客户服务。
业务范围包含:
业务咨询、信息查询
技术支持、投诉与建议受理
订单处理、预约服务、会议邀约
渠道管理、经销商管理
电视购物、电子商务
● 呼出业务外包服务
政府或企业可以把电话咨询热线、电话售后服务热线、互联网在线咨询放在我们这里,我们可以提供工位,贵公司派座席人员和管理人员过来上班,也可以由我公司提供全部座席人员和管理人员,贵公司给我们培训业务流程,由我方24小时帮贵公司做客户服务。
客户回访类
客户关怀类
市场调研类
客户维系类
客户挽留类
客户挖掘类
数据清洗类
资料核实类
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