买家问答

1，问：这款车是否安全：

答：我们的车做了这样一个测试，开三轮车时，脚踏在踏脚板上，转弯时在万分之一危险翻车时，人会自然本能反应，手会使经板在车把上，脚会使经踩在踏脚板上，与车一起翻倒，但我们这款设计的变形金刚电动车一举多得功能设计在车底盘下方部位左右按装各一只踏脚，在上述同样转弯时在万分之一危险翻车时，人会自然本能反应，首先脚会自然扒开撑一下避过万分之一翻车的危险。因会脚在上车时，脚已扒开态势。当危险来临时脚自然会扒开撑一下，我们认为这款车比一般车安全性更好，不会翻车。车座也设罝非常低，开车时很稳的感觉。不用时踏脚也可折叠，踏脚板上还可放东西，因此安全便利。

2.我可以在室内外用车吗？
答：可以，我们的电动代步车是设计成室内外两用的，我们的车小巧轻使可在原地360度转弯，室内使用转弯埆角非常方使。

3.电池每充电一次，车可以走多远？
答：这将取决于你所行的路面状况，你的体重，天气状况和其他的一些因素。但一般电动车配置都是固定的。万乐车业变形金刚电动车配置是灵活的，你要多少就多少，电池有铅电锂电两种，电压有24V36V48V容量有8An10An12An14An电机功率有180w250w350w500w但通常每充电一次锂电池24V8An可以走20—25公里跟铅酸电池14An差不多。锂电池24v10An25-30公里，锂电池24v12An30-35公里。

4.电池可以使用多久？
答：这要看你多久给它充一次电，你使用电动车是否得当，若使用得当通常一组铅电池可以使用一年到一年半。锂电池四到五年。

5.电动车坏了该怎么办？
答：联系我们的业务员，向他们详细说明问题所在，若有可能，发图片加以辅助说明，我们将会告诉你如何解决问题，若在你的附近有我们的经销商或维修点，我们就会把维修点的联系方式告诉你。

6.可以提供配件吗？
答：车上所有的零配件公司都有，在保修范围内的零配件，　公司将免费替换或维修，若不在保修范围内的零配件，可以向公司购买。

7.我可以从哪里买到车？
你可以先直接联系我们告诉我们你所在的地方，若我们有经销商在你所在的地方你就可以直接从我们的经销商那里买到车，若没有，我们也可以将车直接销售给你。我司主要是搞网络销售，让利用户

8.可以在公路上行驶电动代步车吗？
电动代步车只能在有人行道的公路上行驶，你只能行驶在人行道，请注意这一点。

9.开电动代步车需要证吗？
不需要。

10.我可以用电动代步车带人吗？
我司有双人车三人车。

11.电动代步车需要有一些什么样的维护。
你只需根据电量显示适时给电池充电，每月检查轮胎是否有气，螺丝是否有松动？并用软的布擦拭车子，保持车体清洁。

12.我可以在雨雪中开车吗？
一定条件下可以的，但不能在大雨中行驶这样会浸湿控制面板，不可在有水坑的泥泞路上行驶。当雪深大于1/2轮胎高的时候不要使用。您若在这些条件下行驶车辆，电机的轴可能会生锈，除非你使用后赶紧就擦试干净。

13.我可以把车停在家里吗？
可以，因为电动代步车配备的是锂电池，此设计适合把车停在家里。

14.此车可以空运吗？
可以，但是需要配备锂电池，并且此电池需要有特定的证书

型号：xB-5-3-4-A-B-14

动能提供: 电动.

驱动电机: 36V,35W.

电气系统: 36V直流电.

电池: 36,50AH * 2

充电器: 单向电压，可以调节，110V-240V,36V,24A.

控制器: 36V,110A.

充电时间：6-8小时

满充电行程：40公里

刹车: 电动刹车.

表面处理: 喷漆.

轮胎: 10-12-14-16寸

灯: 前后左右指示灯,照明灯.

额定载重量: 75-90-110公斤。

长*宽*高: 1100-550-850-1300-600-90 mm

离地高度: 150-200毫米。

最大速度: 6-12-25公里/小时.速度可以调节。

后退速度：8公里

最大爬坡：20度以上

整车重量：24-32=40-60-80公斤，含电瓶，

包装材料:  纸箱.骨架，木箱

颜色可选 ：   

      银灰色， 红色 ，桔红色  兰色，宝石蓝  黑色

问：为什么这款电动三轮车比一般的电动三轮车价格要高？
答：1. 采用锂电池及后桥驱动差速电机，双后轮驱动，转弯时左右后轮自动调节转速，形成差速，有效防侧翻，动力强劲，上坡如履平地；
2. 我们的电动代步车结构设计新颖，操作简单灵活，设置高档座椅舒适度高，豪华尊贵；
3.采用方便的倒车功能设计，可自由进退。
5.采用免维护磷酸铁锂电池，36v10An-48V12AH一次充电续行里程不低于30-40公里；续行里程长,电力持久，可以满足大多数人日常需求。
6.刹车系统采用前后三轮毂刹.采用刹车把铝合金；左右双刹控制后面两个车轮刹车，刹车时自动断电，全速行使（20km/h)时，刹车距离仅1米；不管你是前进还是后 退时，都可以安全的刹车，可以稳当的停在你想停的地方
7.喇叭：行车灯.左.右转向灯，前照灯，电量指示表可以直观的显示电量的多少；
8.还具有倒车功能.安装有限速旋钮可以将最快速度从0-25km/h任意限制。
9.可以更具客户的需要设计，拐杖支架，安装车篮，等等。
10.很多配置也是采用行业内质量比较好的，轮胎：正新 或 朝阳等均为中国驰名商标。.我们的电动车通过认证，出口欧美。还可选择免打气轮胎。

问：如何发货,是否需要装配？
答1，因为使用我们车的大多数是老年朋友，残疾朋友，为了给他们提供最大的方便我们的车采用的是可折叠电动车，运费低，货到时把车把龙头扳起来卡子卡卡紧就好了，再把右后轮塞进后轮轴旋紧元宝螺丝，《很简单看左边轮子一样装就行》再插上座椅卡子卡卡紧，可开了。里面是纸三角框架，外面是纸箱包装。到货拆箱就可以使用，发货前电池的电量都是充裕的，开30公里以上没有问题。

问。网购时发来货不务合订货时网上图片及配制要求，
答：用户可以退货换货一切费用由我司承担。

问。路途遥远运输过程中车子损伤怎么办？问。网购时发来货不务合订货时网上图片及配制要求，
如果验货时发现损伤的话，先不要急着签收。第一时间和我们联系，我们会和货运公司协商解决,我们的原则是什么部件损坏我们发什么部件，找专业的人员更换上去。不能以“新车没有使用就被弄坏了，换上去不是原装的车了，心理不舒服了----等等为借口退换货。

问：你们距离我们这么远到哪里保修，如何保修？
答： 我们的车基本原理与电动车是一样的，随着国内电动车的普及，电动车维修维修店随处可见，产品出现故障，首先电话联系我们，我们教你一下就行，很简单一学就会，如自己无法处理的可以选择一家维修电动车比较专业的地方，让其帮你维修，属于保修的部件我们免费为你更换属于保修的坏掉的配件发回来。我司会寄配件给你，详情参阅保修卡,保修期限自购买之日起

问；当地没有特约经销和特约维修，花钱到其他修电动车的网点维修会产生费用的，在网上购买好像也不划算？
答：不能直接给你客户提供售后服务。正是考虑到这点，产品销售出去按照保修卡承诺的内容给客户保修，什么配件坏了，免费换一个配件给顾客可以，然后坏的发回厂家更换，易损的部件是不在保修范围内的，比如，灯泡，喇叭，轮胎，反光镜，外壳，等等维修这些东西都是需要收费的，费用的标准比外面的维修店厎了多。我们保修卡上承诺的保修范围和期限直接由我们为你提供，属于保修的免费给与更换通过快递，邮政，货运多种方式发货，也是比较方便快捷的。不属于保修的我们按照出厂价加运费供应。经销商销售产品过程中挣了你一部分钱，配件他们是可以免费到厂家更换来的，他们不产生费用，搭点人工，易损件，或者人为造成的损坏就要收费了，个别经销商收费远远超过工厂规定的标准。这样你再比较一下，哪一个方式购买更划算？

问:我对电动三轮车不太懂,看到你们采用几种电机的，不知道是买差速电机的好，还是无刷电机的好,到底哪个更好呢?
答：我司车按照采用的电机分类:
1.无刷轮毂电机前轮驱动;
特点:采用电动车行业普遍被应用的无刷轮毂电机,电机和其中一个车轮为一体,为了使动力平衡,我们设计安装在前轮,具有无磨损,易维护,等特点,普通的一般电动车的电机电压功率固定的。

我司变形金刚电动车可变，就是说可配制的，24v-36V-48v180w-250W-350w,动力比优越, 前驱动所以一般的桥也是可以翻越的.适合平原城乡地区使用.爬坡能力在8度左右电能转机械能效率83%左右

2，无刷轮毂电机后轮驱动; 特点:采用电动车行业普遍被应用的无刷轮毂电机,电机和其中一个车轮为一体,为了使动力平衡,我们设计安装在后轮,具有无磨损,易维护,等特点, 后驱动所以一般的桥是可以翻越的.适合平原城乡地区使用.爬坡能力在12度左右电能转机械能效率83%左右
3.无刷差速电机后桥驱动;
特点: 电机无磨损，省电，寿命长，双后轮驱动，转弯时左右车轮自动调节，在内侧的车轮会自动减慢速度，实现差速，有效防侧翻，动力强劲,爬坡能力较强,适合需要经常上下坡较大的地方使用.如果你经常要攀爬高的坡度，比如超市地下停车库进出口处坡度很陡,可选择此类别电机，爬坡能力20度以上.电能转机械能效率90%左右。价格后者贵。
根据自己的需要选择，适合自己的才是最好的!!!保修政策都是一样的。