◆1关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？

 所有产品只要按照我们网站上面设置的起批量就可以批发，满300元就可以不限数量混批。

◆2上架的产品是否有货？如果出现缺货怎么办？

  我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺和您联系并处理。

◆3产品是否可以选款式或颜色？

 款式和颜色的问题，因为是批发，厂里发货出来颜色都是混发的，有特别要求的朋友可以备注下款式或颜色，我们会尽量按要求给您配货，但是难免会出现随机发的货，颜色或款式仓库没有，这些问题还请您理解包容一下。

◆4我们已经付款了，什么时候可以发货，多久可以收到货？

 因为公司每天的发货量比较大，我们会在您付款后的48小时内按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪1-2天可以到，基它地区3-5天左右会到货，偏远地区4-7天，省外物流一般是3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到货物的话，请您与我们的售后联系查询，我们会帮您查清原因，解决问题。

◆5我没有支付宝，或是不会使用，请问可以银行汇款吗？

 如果您没有支付宝帐号，您可以先拍下货物，然后和我们客服联系好，进行银行汇款交易，打款后一定要通知客服，以免汇款太多，没有能及时看到您的汇款，耽误您的发货时间。我们在核对清楚金额后，就会帮您把您需要的货物清单，安排到仓库配货。

中国农业银行  开户银行：义乌市农商支行

户名：江建文 帐号：622848 03811 8931 4911

汇款完成后，请及时通知我们查帐，款到后即可为您准备发货。我们收到客户汇款后，一般1～2天内发出货物。客户一般能在打款后5天左右能收到货物，具体视路途远近。

注意：由于批发和零售不同，每个订单产品种类多，而且数量比较多，我们会在收到货款后，及时配货打包。会1-2天内尽快帮您安排发货。不接急单，因为我们也没有办法掌握快递或物流的速度，大家做网购的都应该理解。请各位亲爱的不要为难我们哦。

◆快递：收费标准：每个产品我们都有写明重量，拍的时候阿里巴巴运费系统会自动计算，可能会稍有误差，有问题请及时联系客服。当日的快递信息隔日才能查询得到，如果您在10天后未收到快递，请务必跟我们联系，我们将速度跟进。

◆货运：收费标准：运费大概是按照15--50元/箱收取的自提货物时付给物流公司，我们不收取您任何运输费用。因为各个地区的货运站都不同，我们没办法清楚每个地区的货运收费标准。这个只能是亲根据自己地方的标准衡量，或者自己咨询好货运公司。认为哪家货运站好 问清楚在义乌的收货点，然后告诉我们，我们就会让司机送去发那个货运站。请理解下了~~  O(∩_∩)O谢谢

快递运输, 优点：可以送货上门 缺点：运费高 适合轻货小额批发

物流运输，主要优点是快和便宜，缺点主要是需要自己去当地卸货站自提和无法在网上时时查询到货品走在哪里了，如果货到再叫他们送上门，送货费都是比较高的。如果您定的货物较重，建议使用公路运输，浙江省内及周边城市（10-20元）/30公斤，正常情况 1-2天到达。外地省市（20元左右）/30公斤，正常情况5天左右到达：偏远或者需要中转的地区50元左右，正常情况 5-10天到达（以上数据仅供参考）。 

◆     不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的售后客服旺旺，我们肯定会帮您解决问题，绝不逃避责任。给中差评，并不能解决您的问题，对双方都没有好处。我们做批发就是希望能够跟每个客户长期合作，同样您也是一位卖家，肯定能理解这样的问题，希望能够相互体谅，一起把出现的问题解决掉。低利生意希望大家都能愉快交流，拒绝合理协商断然自行给予主观判断的诸如产品材质不好、产品效果不好等中评、差评的买家，请务必提供有力证据及材料，否则我们只能视为恶意评价处理！也希望您在我们这里购物是一次愉快的经历。

 售后服务：

收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系，可以全额退款。收货3天-30天内如发现产品质量问题，退货按产品总价8折退款受理。收货30天之后，不可以退货！

退货流程：

1.拍图片给客服确认。

2.协商一致，填写好退货清单，清单和货一起退回。

3.我们收到货后检查的确质量问题 ，货款和退货运费会退还给你。退货注意：公司不接受退货运费到付，运费到付件公司一律不会签收的，需要买家先垫付运费，运费按照我们发货运费标准承担 。

补充说明以下条件不能享受退换：

  1．客户收到商品时须验货后签收，如有发现破损，必须拒收或签收时在面单上注明，未验货签收后发现产品破损的，我司将不负责。

    2．我司发货前将对所有产品严格质检，货品如在运输过程中出现问题，无法给您退换货品的,请把此损耗计算入您的进货成本内。

     3．人为损坏的产品没有售后。

     4．以不喜欢等原因退回的产品，我司将不承担运费

   5.退回的产品没有原包装 或者在原包装上贴了任何东西，包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存，我们将不会处理。

   6.如果退货运输中产品被挤压坏，不能享受退换货。不承担运费。请注意包装好。

     7.客户对产品颜色的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。混批颜色一般都随机发货的。如果客户有需要指定颜色可以备注，尽量满足但不保证。特别注重颜色要求的客户请慎拍。混批花色颜色不符合，将不予退换货。量大可指定花色颜色，可按客户要求定制。

   8.对于您订的货品种类较多，如有个别缺货我们不事先通知客户，客户请保留原始订单以便核对，对差额我们做退款处理。

我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护商城诚信交易的建设；我们以自觉恪守并履行这些信条为荣。

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