购买说明

所有产品为厂价直销，原则上不接受议价，请拍下宝贝前一定要看清尺寸和颜色，并在拍下宝贝时备注好产品的颜色和尺寸，否则发货延迟了请见谅。拍下宝贝后请及时付款并通知我们，以免遗漏了您的购买信息。

发货收货

我们基本上是现货销售，偶尔遇到缺货情况，我们需要7天左右的生产时间，请在购买前咨询我们是否有现货。收货后，请在24小时内开箱检查，如有破损、配件不齐全、发错货等情况，请及时提供图片证明，我们会免费补发，（包括运费）。

图片说明

本店所有图片均为实物拍摄，因在不同光线环境和显示器下看商品有一定的色差，请完全不能接受色差问题者放弃购买。网购因看不到实物，难免与想像中有一定的差距，请挑剔买家谨慎购买，以免产生交易纠纷，此类问题不能作中差以及投诉依据，我们会上诉淘宝。

光源

除特别注明外，一口价均为不含光源的价格，如是赠送或代购的光源，在路途中破损或是使用过程中出现问题后，请自行购买，各五金店铺、超市、灯具市场均有销售，我们不提供保修服务。

保修问题

我厂生产的灯具均提供三年保修服务，请各位买家放心购买。

退换货说明

所有退换货必须以快递方式送达，到付邮件或平邮不收货，请退换货顾客自付邮费返还。

非我方责任引起的退换货，在扣除包装破损费（灯具的包装在二次运输后基本处理报废状态，包装破损费按一口价5%计算）和邮费后，请申请部分退款，货到后我们将为您退款。

属我方责任引起的退换货，全额退款，包括来回运费

以下问题不属于质量问题：不喜欢、不合用、与想像中不符、产品缺少合格证、QC检验证、玻璃制品表面偶尔出现米粒大小的汽泡.

快递：按重量计费，送货到家，运费现付，也可以到付，到付比现付贵30%（这是快递公司规定的），我们主要与天天、中通合作，网点覆盖全国任一角落，提供网络查件服务。

物流（货运）：按包装体积收费，到货后凭身份证自提，运费在提货时付，能到全国大部分二级城市及小部分三级城市，我们一般会选择专业运输灯具的货运公司发货，根据路程远近，运费在80~~280元/立方米不等，一般通过电话查件。

为保障运输安全以及为各位买家顾客节约运费，我们选择了较多的运输方式，初始运费统一设置为中通的运费数据，具体运费请您与在线客服联系。如有遗失问题，我们会尽力与货运公司协商，尽快帮您重发、补发、请耐心等待，如无故投诉我们，请自行解决遗失问题，我们不再帮助查询，而且我们有单号证明已经发出，请您理解。

联系方式：阿里旺旺（右边有浮动窗口，点击即可与我们在线交流）