电机在送修时需要注意的几个问题

一、关于价格

    确实，对于客户来说，价格是在设备送修之前必须考虑的一个重要因素。但是，对于设备维修这个行业来说，由于所涉及的设备大小和型号形形色色，故障现象有大有小，千奇百怪。这使得任何一个维修企业都无法事先制订出一套科学、公平、合理的维修报价体系。汽修行业就是一个典型例子。我们在送修汽车时肯定是先让技术人员对车辆故障做出判断，制定出维修措施和方案，然后再根据将用到得原材料、零配件以及工时费进行价格的核算。这样所制定出的价格才能相对公平和合理。精快达公司的价格核算机制就是借鉴汽修行业的核算方式进行的。很多不规范的公司和小作坊以每千瓦多少钱的核算方式来核算价格虽然简单方便，但很难做到公平合理。往往由于报价不实，价格变来变去，造成双方矛盾。因此精快达公司一般不采用这样的核算方式报价。

二、关于价格和质量的关系

    质量和价格在某种程度上成一个比例关系，它们其实是矛盾的统一体。因此，一味的比较价格并不足取。很多客户问我为什么我们公司的报价比别的公司高一些，这里我要说明一下。我们公司是专业电机维修公司，我们遵循ISO9001质量体系进行QC管理。我们的修理工艺以及零配件的使用，全部按照新电机的生产工艺和出厂试验标准进行。因此我们的维修成本要比一般的小作坊高一些，同时收费也就相对高一些。当然，一些公司采取简化维修工艺以及使用一些拆机配件来降低维修成本和价格，对于一些客户来说确实会有些实惠。但由于此类操作带来的后果就是设备可靠性的降低。因此本公司目前不采用这类工艺措施。

三、关于应急维修

    本公司为了保证维修质量，一般不主张应急修理。特别是不主张对于关键设备以及高压进行局部处理，局部更换。因为电机绕组是链式结构，在处理和更换某个绕组的时候，必然会对相邻的绕组形成伤害。特别是很多电机经过长时间的运行，绝缘已经一定程度老化，比较脆弱，在进行局部维修的过程中很容易造成故障的进一步扩大。降低电机的可靠性。同时。由于高压电机电压高，一旦发生故障，很容易造成人身和设备事故。

四、关于工期

     由于电动机作为生产母机一个关键部件，他的故障往往影响到整台设备的正常运行。有时甚至造成整条生产线的的停工，同时造成严重经济损失。因此工期也是大多数客户非常关心的一个问题。一般情况下我们会对维修方案进行优化，尽最大努力让客户尽快和及时拿到修理合格的电机。在特殊情况下，我们会组织加班加点，24小时不间断工作。以最快速度让客户的设备尽快回复运转。但我们绝不因此省略任何一道关键工序。有些公司为了满足客户对工期的要求，随意省略绝缘处理的浸漆次数和提高烘烤温度，缩短烘烤时间，造成绕组绝缘外熟内生，由于水分不能充分散发。大大降低绝缘强度，对电机和可靠运行造成隐患。

五、关于检测费用

    我公司承诺对客户送到公司检测的电机，无论在公司维修或者不修，一律不收取任何检测、回装以及吊装费用，并负责装车和加固。请客户进行监督，如有技术人员要求客户付任何吊装费和检测费用，请打客户举报电话：13708859979 进行举报，公司将严肃处理有关责任人。

六、关于现场维修

    为了保证维修质量和维修工期，每台电机修理必须按照规范的维修工艺流程进行维修，我们一般不承接现场维修业务。在现场我们只对电机进行例行保养和维护。请客户谅解。

七、关于售后服务

    经我公司换线大修的所有电动机、发电机均按昆明电机厂标准生产工艺进行。因此我们保证经我公司大修并更换绕组的电机其性能达到或接近新出厂电机（在某些特殊的情况下，如：高振动、高湿度、高温、高海拔、高腐蚀等，我们会对电机进行特殊处理或改造，使其性能在某些方面超过新出厂的电机）。因此，我们慎重承诺，经我公司大修的电机一律按新出厂电机的保修期保修一年。

八、关于付款方式

    为加快资金周转，提升公司经营效率，以便更好地给客户提供高质量、高标准的服务，我公司虽在制定和执行修理合同时不会要求客户预付任何预付金或定金。但客户在提货时必须同时付清所有款项，成品库方能给予提货。

                                                                         谢谢合作！