正品保障

本公司产品为厂家直销。产品发芽率很高，一般按说明种植都可以发芽，运输途中如有出现破损、提供证明24小时内联系我们，一般会扣除可二次利用的东西价钱（包含不限于种子），将破损货款退还给买家，请放心购买！

产品大小

本店每款产品都附有产品尺寸，因测量手法和的工具不同一般会有0.5厘米的误差。购买的时候请看清具体尺寸。店不接受因尺寸的主观不满意，想象中为理由所给出的低分评价。

关于价格

本店会力求持续给大家推出物美价廉的产品，但商品的价格受原材料上涨下浮和人力资源等成本的控制，所以价格以当日结算价格为准，如有变动恕不另行通知大家了。

关于瑕疵

本公司产品大多数为手工制作，加上价格低廉，因此不排除个别产品偶有瑕疵的可能，毕竟一分钱一分货嘛，完美主义者及介意者请慎重采购。如有拍下即表示接受本内容。敬请谅解！

关于色差

本店产品颜色款式一般都和图片上看起来的一样。但拍摄受灯光，相机等诸多影响，也受显示器效果的影响，少许的色差也难以避免，如不能接受一点色差朋友的请谨慎下单。

关于客服

如您的咨询没能及时回复，可能当时的咨询量过大，请耐心等待。也可能是系统问题，您的信息丢失等，如果时间过长请联系其他灯亮的客服咨询，或从新登入旺旺咨询，由此造成的不便还请亲们见谅！

关于缺货

商品拍下前请用旺旺QQ或电话的形式询问所需产品是否有货，未经询问直接拍下造成的不便请不要为难本店；本店所售商品颜色.规格和质量均以专柜实物为准，拍下商品即表示对专柜实物满意。本公司都是跑量的，订单众多，因此某些产品会出现临时缺货的情况，给亲们造成的不便敬请谅解！亲们可以选择换成其他产品，也可以联系客服说明情况，等下次进货时给你补足，谢谢支持！

关于发货

我们会尽量把您选购的物品配齐全、混款平均发货，但是无法保证百分之百按照您所选购的款式或者类型发货。本店产品属于易碎品，故其配货、验货、包装都需要一定的时间，再加之本公司每天订单量巨大，所以我们发货的相关流程是当天中午前接到的订单尽量当天发，最迟3天内给发出。如有特殊情况也会有客服来联系您。同时我们也会尽量从内部提升效率，缩短时间。力求能在更多的时间内给你安排配货和发货。条件有限，还望各位亲们多多理解！

关于运费

因本店大部分产品属于陶瓷类产品，所以单款质量较重，快递运费都是按实际重量收取的。要是发快递的话运费比较昂贵，建议大家发需要自提的物流，一般500元以内的货物，物流费用大约在30几元左右的（个别偏远的地方除外）。发快递如遇破损的情况，运费是不退的。如发快递的朋友拍下则视同接受。

关于物流

义乌有全国发达的普通小物流，都是个体私人老板开的义乌到某个市的一个汽运专线，他们一般都没有什么名字。每天或者每两天发1班车，货物一般发出后3-7天内（偏远地区15天左右）就可以到达。到达后他们会打我们写在箱子上的电话号码，让你去他们指定的卸货点取货（当然我们会尽量的给您安排到离您最近的卸货地点）。但物流和快递公司非我公司所能掌控，其运输时效我们也无法给亲们做出百分之百的承诺。因此我们也无法承担因物流时效的延误所带来的责任。我们只能保证发货时间，运输时间实在无法控制，请亲们多多理解。如您有指定物流，还请与我们的客服联系协商。

关于收货

亲们收到货后，请务必在检查货物完好无损的情况下再签收。如果发现货物有损坏、缺少、物品不对等，请拒绝签收并及时联系卖家，我们会第一时间和快递公司协商处理。亲们还可以在收到货物24小时检查确认，如非人为破损，我们一般会扣除可二次利用的东西价钱（包含不限于种子），将破损货款退还给买家，24小时以后再发现有破损的，责任归于买家。我们将不再受理，所以请亲们收到货后及时检查货物的完好。

关于评价

每次交易后，买家都有对本店评价的机会，本店非常重视您的评价，力求做到全好评，不得因本店服务态度对本店做出中评、差评。收到商品后有任何不满，一定要先联系店主，店主一定会妥善解决，务必解决后再评价。如果是因为您个人喜好、与想象有出入、因没有仔细阅读说明而造成的不满，细微瑕疵和色差、人为损坏等，我们将不接受这样给出的中差评。最后希望大家碰到各种状况之后都可以经过将心比心的商议来解决，为整个电子商务的诚信环境添砖加瓦。