买家须知

1. 本店所有商品都是实物拍摄，但不排除显示器、相机、光线产生的色差，请以收到实物为准。
2. 收到货后请确认包裹完好，并当着快递面验收货物，有问题请联系我们，必要时当面拒收，否则无法维护您的正当权益。
3. 本店产品网上及网下同步销售，库存数量随时在变化，可能会有及少买家拍下商品后缺货，我们会在第一时间电话或者旺旺通知您；当天拍下的常规产品2-5天内发货，特殊定制产品7-15天发货，根据您订单量进行安排；白天发货后将在第二天才能跟踪到快递信息。（电子类产品需要时间调试，我们对每一件产品的质量严格把关，所以发货速度用时稍长）
4. 各地区的邮局、快递员服务态度我们无法控制，请您谅解，如碰上快递员的冒犯，请别与他一般见识，不值得，我们将协助您投诉。
5. 交易完成后仅有一次评价机会，请买家慎重，请勿随意给予中评、差评，这样不利于解决问题，出现任何问题，彼此间多一份冷静、理解、坦诚，相信所有问题都可以协商解决。凡未经协商就给中差评的，视为买家自动放弃一切售后服务。
6. 每个产品标注的价格不含税，不含运费（特殊说明运费除外）；需要发票的买家在拍下产品之前进行联系。

售后服务

1. 本店出售的产品因非人为损坏的任何质量问题，灯具质量保证一年，保修期限自产品出厂日期开始算起。
2. 若运输途中因快递或者物流造成灯具损坏，本店免费补寄。
3. 因买家主观原因（非产品质量问题）产生的换货、退货，来回运费由买家全额支付。
4. 因灯具属于电子产品，易因操作不当进行损坏，买家在购买产品时应先咨询卖家，使用时应仔细阅读使用说明书、按照灯具所标示的使用条件进行操作。在保修期内，出现以下情况本店将实行有偿维修服务：

• 买家未按照使用说明书或者灯具所标示使用条件进行操作，造成的故障损坏，本店将收取一定的维修费用。如输入电压为12V/24V的灯具，未使用变压器而直接使用220V的电源，造成灯具驱动电源烧坏的。
• 私自对产品进行拆卸，组装造成的故障损坏。
• 非产品的质量引起的故障损坏。

运输方式

1. 快递：小件或者较少时推荐使用快递运输，时间短，送货上门，但费用较高。本店一般发圆通、韵达、速尔；客户需发顺丰快递时请提前说明，并补拍运费。
2. 物流：大件、多件推荐使用物流，相对于快递，物流运输时间稍长，费用较低，客户需自带身份证到营业点进行提货。
3. 因产品重量差异较大，所设置运费仅供参考，买家拍下产品时须同卖家商议运费事宜，实际运费以快递公司收取为准。