2

豪菲尔灯具产品售后说明

豪菲尔灯饰所提供的产品，品质保证。我们保证由我公司提供的灯饰产品（特价商品除外），于正常使用情况下，均超卓越，华实兼备。一年优质保用期内，产品如有任何损坏以致影响使用，豪菲尔公司将提供及时适当的补救措施方案。

一：灯具一年免费保用细则

1：适用条例

原购货合同中原购方有保用权益，保用权益适用于其所购的豪菲尔公司售出的灯具产品，保用条例以出示原购合同并以产品保修卡为准。

2：免费维修及补换配件条例

A>    发现所购灯具在一年内保用期内所有任何故障，以致实质上影响了货品的正常使用（所指电器），可获免费更换，运输中的费用由本公司承担。

B>    发现因在运输过程中包装有挤压/破损等情况，客户在收到货后的3个工作日内，需提供相对应的凭证（所指大件配品(玻璃，底盘，框架，面罩)小件除外），方可获得免费的更换，运输中的费用由本公司承担。反之，超过此期限，公司将收取合理的费用。

C>    灯具上很多的配件都是易碎变形品，请客户收到货后的3个工作日内，务必开箱验货。反之，超过此期限，仍有玻璃破损及底盘，框架，面罩变形等情况（小件少件除外），公司将收取合理的费用。

3：特别更换条例

特殊情况下需更换的，须经豪菲尔公司有关部门批示，购方需有原购货合同（或单号）及产品保修卡，且保留损坏部件以供核实，否则更换任何部件均收取合理的费用。

5：非适用条例：

。。。非人因素，如台风洪水等等自然礼仪之邦因素造成的损坏。

。。。非生产的批次不同导致的亮度外观颜色发光颜色纹理质地有些差异。

。。。原购产品迁动超过同一城市。

6：由于货品的损坏而导致购方的间接损失，豪菲尔公司恕不负责。

7：所有口头承诺均告无效。（克双方未签合同的，双方所使用的聊天工具记录内容有效）

如有任何颖问，请垂询本公司客户服务部。谢谢！！！！

全国免费服务电话：400-992-2117