为了避免因物流运输所造成商品破损问题给您带来不必要的麻烦，在您收到货物时，请您务必：

1、先查看清楚外包装是否完好，如外包装破损请直接拒签，并拨打400-036-8036客服电话（免长途费）说明情况，我们会尽快为您补发商品；
2、本司在发出商品前，都会经过仔细检查、清点数量，所以请您在收到货物时务必当着快递人员面进行拆包验货，发现有商品破损或者数量不符的情况，请立即用手机等拍照工具拍下图片，并拨打400-036-8036客服电话（免长途费）说明情况，我们将确认后为您快速处理。
3、需代签的情况下，请告知签收方法，因一旦您或者您的朋友及家人签收，即代表货物已完好无损送达，此时物流运输单位也不再负责任何货物短缺及破损的责任，本司也无法为您保障相应权益，请您务必牢记！！！

退货：如您收到产品后对货品不满意，可在7天内退货（以您发出的货物的运单上的签收日期为准），但前提是您须保证货物未使用且包装完好并不影响产品的二次销售，所产生的运费将需要由您来承担。（如我公司在签收快递时发现货物有任何损坏的地方，我方将拒绝签收，退回给您，退回后不再受理退货或换货等要求）我公司在收到货物并确认符合退货标准后，将及时与您联系以确定退款或其他处理方式。

换货：本店只接受因产品质量问题发生的换货，请在第一时间用旺旺与客服人员联系，告知订单和货物名称、数量，确定是属于产品质量问题和暂时不能确定是否质量问题的产品，可以快递至本公司（运费由您垫付），对未确认是否为质量问题的产品我公司会交由质量检测部门检测，如非产品质量问题，会出具相应质量检测报告发送给您，并和您协商该产品处理方式，对于质量问题的产品会尽快给您更换并发货（运费由我公司承担），并返还由您垫付的运费。

提示：尊敬的客户！本公司不接受任何运费到付的寄件。

1、客户定制的商品；

2、未按退换流程退货的商品；

3、超过退换货期限的商品；

4、没有按照原包装退回的商品；

5、本公司收到商品后发现已经破损的商品；

本店商品不包含运费，宝贝上显示的运费计算法不规则；

运费一般采用与本商城客服协商确定的方式；

（小件物品发快递；大件物品发物流，货到了物流公司会电话通知亲去取货，取货时需要带上收货人身份证提取）。

由于全国各地运费不同，请各位买家拍下宝贝后及时与我们客服联系；

（如买家直接拍下宝贝，请给我们留言货运方式，实为运费提付）。

欢迎您的咨询！感谢广大朋友的合作与谅解.

联系电话：400 036 8036（全国免长途费）

客服QQ：400 036 8036

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