1、包质量问题

我们的产品和大多数客户平时做的正常产品很不一样。因为我们做的是厂家的外贸尾单，库存积压的产品（甚至有些厂家都已经倒闭），大部分牌子继续生产的可能性很小，所以保质量问题对于我们来说操作起来比较困难。

我们承诺，虽然不包质量但产品质量绝对过硬。好吧，就算少数货物表里不一，客户可以再收到货3天内检查货物，此期间内有任何质量问题我们都会承担。如果您再不放心，我们完全支持支付宝操作。我们选择低价出售，给出利润空间来补偿客户的风险。

有些客户经常会拿同行和我们比较，甚至拿着同行的报价单，说人家保质量价格才比我们贵几毛钱。请勿比较，首先做我们这行的产品都不相同，没有可比性，其次，人家说保质量，基于刚才对我们这行的简单介绍，您认为后续问题谁能说清，倒不如价格便宜点，就算有什么问题您也不至于很被动。所以为什么客户要求保质量我们一直坚持不涨价不包质量，我们完全可以涨价包质量的。做生意讲的是长久，我们不来虚的。我们在广州有注册公司（广州瑾达贸易有限公司），我们在义乌有实体店，有任何问题欢迎上门找我们。

2、运输中破碎问题

由于节能灯是易碎品，在发货之前我们都会严格检查的，保证无破损再寄出。客户收到货时，请先勿签收，先摇动纸箱，听听里面有无明显的破碎声音。若有开箱检查货物，检查灯的破碎情况，若无大面积破损方可签收（一两只破损情况属于正常情况）。若有大面积破损，请立即联系卖家，切记这种情况勿立即拒收或擅自签收。

一般我们发货会发像德邦，天地华宇，佳吉等这些有保价的物流。货物都有保价，有破损可以赔偿的。如果您擅自签收，回去再发现有问题，物流也不会承认了，这样不是白白便宜了物流么。

我们一般不建议发快递，一方面由于快递运费比较高，非江浙沪客户根本不划算，另一方面快递一般不愿意收灯具，因为他们十收九有破损（他们平时收的都是小件 都是扔的）。发物流我们需要自己找司机送货到物流，5件起订。若有零批客户我们加收15元货到物流的费用，剩余我们补贴（送货费20元