1：发货与物流说明

1.1本店默认是圆通快递，如需发其他快递或者发汽运物流，请主动联系客服，如您还有别的要求，请您拍下时留言。

1.2周一到周日下午17点前付款的订单当天发货，法定节假日休息，亲也可以正常购买，与在线值班客服协商发货时间。如果客服不在线，请联系本店电话02081205890，如无人接听或特殊情况请联系店长电话13710512088.

1.3发货后物流信息一般在晚上9-12点更新，从已买到的宝贝-查  看物流进行追踪，如发现物流有异常情况，请及时向我们客服反映情况。

2：签收验货说明

1.1快递送货给您后，请先核实货物数量及产品损坏情况，没有异常再进行签收，一旦签收将视为商品完好。

常见问题

问题1：我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货?

答：您选择能够拍下的商品都是有货的。17点前付款可以当天发货， 若不能发出，最晚不超过72小时。

问题2：我买的商品发货后多久能到？

答：广东省内正常隔天可以到货，广东省周边城市一般1-2天到货。其他地区正常是2-5天时间，新疆等偏远地区一般是4-7天。

问题3：关于退换货？

答：G&Q光奇店支持7天无理由退换货，如是商品质量问题，请拍照联系客服确认，将完全按照客户要求退换，运费由本店承担。如是客户个人原因，在不影响二次销售情况下，本店同意换货，运费由客户承担。

联系方式

广州市光奇文具有限公司

联系人：陈先生

手  机：13710512088

固  话：020-81205890

邮  箱：gd.chenjia@hotmAIl.com