问：容量怎么不对，买的500G移动硬盘，实际只有465G?
答：您好，计算机设备的计算方法是二进制，也就是以1024为进率进行互相转换的。硬盘的计算方法是十进制。还 有U盘和一些存储的介质，它们在互换是以1000为进率。比如硬盘容量500G/1.024/1.024/1.024=465G在电脑显示的容量，其他如U盘 台机硬盘等存储设备均是如此。（其他容量亲也按此类推）

问：硬盘保修几年，到哪保修？
答：您好，本移动硬盘保修三年，三年内产品有质量问题，无外观损坏，无人为损坏，无产品标签撕毁，均可正常保修。保修亲可以找我们，或是找厂家，或是代理维修点保。

问：售后服务包含数据恢复吗？

答：您好，任何存储设备（包括台机硬盘、U盘、移动硬盘等），所有厂家均不对其内的数据提供保修或恢复服务，这里亲们务必知晓，对特别重要数据务必一定做好多重备份哦！所以亲们在购买时尽量选择原厂正品移动硬盘，使用时也请亲们尽量注意防震等工作！

问：移动硬盘和电脑前置USB口连接的问题说明
移动硬盘USB端口的工作电压为5V，工作电流为0.5A.前置USB口是通过一根连线和电脑的主板联接的，由于那根连接线的距离，质量，及插口各个额外的环节影响，98%的电脑前置USB口不能提供移动硬盘正常的工作电压及电流。当移动硬盘插到前置USB口上，电脑很难找到移动硬盘，有的还能听到移动动硬盘发出“咯吱，咯吱”的声响，这都是前置USB电压不足所造成的。即时有的电脑识别到插在前置USB口上的移动硬盘，这对移动硬盘来说是很危险的，因为电压电流很不稳定。当对移动硬盘进行读、写操作时，硬盘的磁头在进行读、写时容易抖动，这样很容易划伤盘片。同时这种工作环境对移动硬盘来说很恶劣，这样会使移动硬盘的使用寿命大大减少。所以建议大家在使用移动硬盘时，把移动硬盘插在电脑主板上的USB口（后置USB口）