1 请问你们的库存玩具怎么卖？
答：库存玩具按大类供货，每个大类1件（1箱，大概45斤左右）起定，一共3件即可发货。比如可以这样订货：遥控1件，芭比1件，惯性车5件，枪类2件，杂款3件。
2 请问现在有什么货？
答：库存玩具分样品杂款和单款尾单2类，杂款请大家注意QQ个性签名注明有货的类别，单款请留意QQ空间单款相册前面的图片（客服已经通过排序功能把有货的拉到了前面），库存玩具属于时货，每一批都不一样，属于可遇不可求，如果卖完了就不用问“什么时候再有”的问题了，新品玩具就常年有，新品玩具请加Q712697101，需要可以上我们正品商城选购，喜欢请随时订购补货。
3 你们库存玩具质量怎么样？遥控和电动的能保证吗？是否可以提供退换货？
答：虽然库存玩具是按照斤数出售，但是质量完全不像少数客户想的那么参差不齐。因为整箱中商品的数量大，又是塑料玩具，所以玩具在运输过程中也会出现一些摩擦，我们尽量避免商品在途中产生的损坏，我们会在发货前检查每个玩具的质量，如一些影响销售比如烂的太旧的我们不会给客户发出。除了遥控和电动的杂款不做承诺外，其他质量全部可以保证在95%以上，因为遥控和电动没办法一个一个拆包装放电池测试，全澄海都这样的又是样品，所以没办法承诺功能质量的，当然，我们会凭外观经验装箱，一般遥控和电动给客户的货功能完好都在85%左右，得到客户的广泛好评，生意是长期的，就算有问题一般都是小问题都能自行处理好，只是要花点点时间，希望质量能保证的可以考虑单款类的遥控电动，这些一般是尾单，质量肯定要比样品好。关于退换货的说法现在看来不太现实，玩具耗损超出我们承诺的5%我们绝对可以补货，如果发回，塑料玩具本身就脆弱，再经过物流一折腾，回来就更加不能用了。而那些口口声声说退换的，首先要打多少多少折，然后买家要承担运费等等因素，真正实施起来如同海巿蜃楼，不可能兑现，百昌玩具走的是“实在”路线，是什么就说什么，不会忽悠客户。
4 问：一斤玩具大约有几个，一箱大概有几个玩具？
答： 玩具有轻有重，有大有小，小的10克，几十克左右都有 ，大的1斤，2斤也有，我们装货一般都是大小混装，也可以按客户要求大个多还是小个多的要求，所以无法准确一斤多少个，也无法大概1箱多少个。 以芭比为例：大部分是半斤左右，带衣服特别大套的，估计有一斤多点；惯性车：基本都是一斤内；杂款的种类杂斤数就无法平均一款大概多少克，多的装200小玩具也有，大点的玩具几十个也有；其它种类大概如此。
5 问：从你们那发货到我这运费多少，要多少天到货？
答： 关于运费：全国各地运费参考（按照实际为准）：
广东省、福建省、浙江省运费（市级城市）一箱为15-30元左右，江西省、广西省、江苏省、河南省、安徽省、湖南省、湖北省、山东省、上海市、天津市、北京市、一箱运费为20-40元左右，山西省、陕西省、四川省、贵州省、云南省、河北省运费一箱为35-50元左右，东北三省（黑吉辽）一箱为50元左右，其他：50-80元左右
备注：县级城市需要物流中转，中转费估计10元左右（中转费按照买家当地物流实际为准）
关于到货时间：省内物流一般次日到货,其他省的5天左右,东北3省新疆等要10天左右,货发出后请客户根据我们提供的单号自助跟踪,物流电话请点击查看这里查询，我们就是神仙也无法控制这个物流速度,客户也可以指定物流,超过10天不到请务必联系查单！
6 问：你们说得这么好，难道就没有客户反应不好的一面吗？
答：做库存玩具行业，不可能有完美的说法，玩具也不是人民币，想让每一个客户都满意也是不可能的，因为无法保证每个款式都如意，对于成色和质量是我们对客户不变的承诺，尽管如此，也肯定会有少数新手因为缺乏对库存玩具行业必要了解而不满意，这里我们也没必要隐瞒，客户的投诉我们可以发出来让大家对库存玩具行业，对百昌玩具做一个全面的评估：
http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/2650449.shtml 此文看作者就懂，系同行的恶意攻击，不需解释
http://zhidao.bAIdu.com/question/458879358.html 此投诉可以作为新手对库存玩具有更多了解参考，此反应为真实存在
7 问：为什么我收到的玩具感觉不是很好？
答：俗话说的好，一分钱一分货，您已经享受到国内最低的玩具价格，称斤玩具价格甚至都不到新品出厂的1/5，所以请不要抱着平时花5倍价格去采购新品玩具的眼光去看待库存称斤玩具，拿到货后，如果您销售出去五分之一就完全可以赚回成本，而且我们发货前检验装箱，发出的商品几乎都不会影响销售，所以您全部销售出去至少能赚五倍的利润！
8 问：你们这些货都是哪里来的？不是二手或积压货回收吧？
答：首先要对样品玩具有一个了解，我们的库存玩具均来自大展厅样品玩具，因为展厅每个月要更新新样品，所以之前样品必须下架，样品货就是这样来源，而不是您说的二手或积压货。我厂也做很多外贸，所以单款商品的生产量极大，但是外贸单都是按照集装箱发出，所以肯定有剩余尾单。这些商品我们都会拿至仓库存放，所以就有了单款玩具尾单，有时候样品稀缺的时候，当客户需要称斤玩具的时候，我们会在中挑选出可销售的混发发给客户！
9 问：如果我拿回来销售不完怎么办，可以退吗？
答：我们的库存玩具如果没有质量上的问题或在我们承诺的控制范围之内，我们原则上是不做退换的，再说一款商品没有销售市场，我们是不会出售给客户的，而且“没有销售不出去的产品，只有销售不出产品的销售员”，商品都是有市场的，只是看您会不会销售，想赚钱就要学习赚钱的方式，称斤玩具只是出厂新品的1/5，而且质量上基本一样，如果销售不出去那真的不能怪政~府哦。
10 请问你们最热销的混装杂款都有什么玩具？
答：首先要说明，百昌玩具的混装杂款之所以卖得最好，因为我们的混装杂款不是其他家全部分类好以后剩下那些不知属于什么类的乱七八糟的玩具，我们的混装杂款很多时候也相当于统货，除了那些同等价位的大类，一般也都会放一些高价的大类，比如电动/益智/变形等这些好货，而且都是人工装箱，质量都能得到保证，我们的混装杂款一般包括：各种电动，益智，变形，动漫，工程车，摇铃，拉线，板装，惯性车，餐具，体育，娱乐玩具，各种球，沙袋，标靶，饰品，片装杂款，超人蜘蛛侠系列，奥特曼，士兵系列，海盗系列，城堡，家具，昆虫，医具，拳击，军事类，器材类，动漫仿真类，软枪，贴图类，盒杂等万种系列玩具混杂混装。（混装类是不是以上的大类都有呢？ 答： 只以上大类的一小部分的，种类杂一点 ，是都可能会有，不是全部都会有的，请买家不要以为混装类就是所有类都有的，当然，要的量越多，种类就会更加齐全）。
11 请问我第一次要货可以先要1~2件来看看吗，好的话以后会要多？
答：首次我们规定是5件起发，补货3件起， 其实拿1~2件回去看意义不大，看不出什么名堂，因为货源这么多类别这么丰富，您单单看1~2件是看不出整体的，而且称斤玩具每一批都不一样，我们称斤玩具每天都有来货也每天都有出货，这批可能棒点，下批可能一般点，但是我们专门做A类货工人精心挑选装箱总体都会保证玩具的成色在9成新左右，坚决把坏的和太旧的挑出去。而且我们百昌也很实在，不会像有的不诚信商家你拿1~2件他就故意给好好的做诱饵，后面要多了就给很次的垃圾货，这种只顾眼前利益在我们百昌这种“视企业信誉如生命”的企业理念是完全背道而驰的，也是我们绝对零容忍的行为，客户要是反应不好，我们会严惩装箱的工人。凡是在百昌玩具厂采购玩具，生意无论大小，我们一律一视同仁，要多要少，我们一律同样真诚相待，敬请放心购买。话说回来，如果您实在另有客观原因，可以申请最低拿3件，这些我们都好说，生意就要人性化的。
12  在吗？
答：在的，请说，有问题请直接咨询即可不用客气的。如果客服不在线请留言或直接来电咨询，一般问题希望上面这些都给您提供大部分答案，如果还有不明白的地方请直接来电吧。

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     对于产品价格与服务态度的相关说明
      做库存玩具行业的都知道，赚的是辛苦钱，我们所报的价格应该是同行业中合理而且偏低的，库存玩具行业讲的是一分钱一分货，对于挑选产品所用到的人工费算下来我们的利润真的很薄。
     在库存玩具这个行业，相信大家对“表面温柔、背后一刀”的销售风格已经非常熟悉，百昌人做生意的原则是“售前不献媚，售后不推诿”。
     在我们的销售理念里，客户是我们的朋友，不是上帝。相信跟百昌交易过的绝大多数朋友都是会满意我们的产品和服务，但是对于一些斤斤计较，要求完美的朋友，我们很难接待，请相信，卖家也在选择买家，而且一些常见问题解答有答案的我们会建议新来的客户先阅读下，并不存在什么态度不好的说法，我们的心是真诚的，我们提倡诚信为本，买卖公平，相互理解