为客户提供满意的服务是我们一贯遵行的服务宗旨，我们愿意为大家提供最优质的售后服务，同时，我们的服务也需要您的配合，为了保证我们的服务质量，请您在退换货前仔细阅读以下说明：

一、关于退换货品

1、退换货需要出货清单证明，请保存销售清单，否则我司将有权拒绝以任何理由的退换货。

2、收货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系。逾期不予受理。 

3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

4、对于把非本店所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。

5、 退换货前请先与客服沟通，需填写退换货登记表，退换货清单上面填写清楚订单号、退货人、品名、数量、退货原因、建议处理方法，以方便我们能及时的跟踪、处理好您的订单。

6、对于退回的产品的数量、品种、退换原因跟发给售后客服所登记的退换货登记表不符的，我司将不予处理，其中产生的各项费用由客户承担。

7、客户对产品信息不确定，但没有与客服联系而没有发成客户想要的产品、款式、颜色的，恕不退换。

8、对于发错的产品我们将按照原订单上所选购产品的退换，运费我司负责

二.以下条件不能享受退换：

1.退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

2. 未经授权擅自修理或改装；

3. 未按正常方法使用或贮存；

4. 超出售后服务期限的商品；

  备注：由于客户自身原因，在我司发错货的情况下不愿意退换货的：如发错产品价格低于订单选购产品价格的，我们将给予退款或者下次抵款处理；如发错产品价格高于订单所选产品价格的，可以即时到帐打款或者在下次订货时补款。

 （对于有质量问题、发错货的，客户要求退货的产品，退款时以实际下单的价格为准。）

联系人：吴宪华(总经理)    

手机：15825772200                       

电话：0579-85598817   

传真：0579-85330715   

旺旺：yiwucAIyun     

QQ：273663225 

E -mail：273663225@qq.com            

工厂地址：浙江义乌市商城创业园B1 2单元7-8楼

阿里巴巴中国站网址：http://ywcaiyun.cn.1688.com/

                           http://www.mengzicai.com