产品特色：

1、可实现客人自助点餐，点餐后数据通过TXT文件传送到餐饮系统，可以任意第三方软件对接。

2、通过无线网卡与点餐服务器连接，无需网络布线。

3、图形化的操作界面，操作简单、方便。

4、与会员卡结合，可实现自动扣款。

自助点餐机减少了消费者排队等候的时间,能有效提升快速餐饮企业在高峰就餐时间的用餐率，为企业节省了人力成本，提高单位时间效率。
1、项目背景
目前在美国、澳大利亚的麦当劳连锁快餐店率先引入自助服务终端系列的自助式点餐终端，消费者可以跳开服务员，直接向厨房下单，选择自己想要的食品。这些自助点餐机被放置在儿童游乐区，消费者通过应用程序的导引，直接在触摸屏上选择餐点，然后通过自助服务终端刷卡支付即可。自助点餐机所连接的局域网在结账后才会将点餐单发送至厨房，服务人员会将餐点和找零一并送上。
通过麦当劳的计算，每份来自自助点餐机的点餐单金额比雇佣员工时获得的点餐单平均多了1.2美元，表明消费者在独自面对菜单的时候会萌生相对更高的消费欲望。
自助点餐机一方面减少了消费者排队等候的时间；另一方面，由于快餐第一线的服务人员是影响服务质量的关键因素，自助点餐机能以较少的人力提供上乘的服务，很好地解决了人力资源的配置问题。
2、方案简介

1、消费入餐厅直接在自助点餐机上查看菜谱，通过选择菜品直接点餐；
2、点餐单时通过会员系统认证或银联系统认证，完成支付；
3、完成付后，自助点餐机直接打印菜单及支付信息。信息同时传送至餐厅后台系统；
4、后台系统配送菜品，配送至客户并与与客户确认菜品，完成自助点餐服务。
软件功能
一、自助点餐PAD：
1、菜品品展示：通过后台编辑的菜品在前台自助点餐MPAD上多形式的展示。
2、自助助点餐：客户根据在MPAD上看到的菜品进行选择，并完成点餐，通过点击直接下单。
3、优惠惠券使用： 在下单的过程中，可以通过二维码扫描、刷卡、输入编码等方式实现优惠券的使用，从而计算需支付的费用。
4、小额额支付：通过小额充值类的会员卡、直接通过刷卡实现扣费。
5、银联支付：通过刷银行卡，连接至银联系统，完成支付。
6、菜单打印：下单并完成付款后，点餐MPAD打印出已点的菜单。
7、优惠券获取：在非点餐时间，可以通过刷卡、打印、拍二维码等方式直接获取在MPAD上播放广告中的优惠劵。
二、后台管理：
1、系统基本设置：系统标准配置的系统账号、角色、权限管理。
2、系统业务设置：菜品类别、菜品、菜品展示模板管理等。
3、活动设置： 活动内容、活动商品、价格、优惠内容等设置，实时传递至MPAD终端。
4、报表中心： 系统提供包括数据查询、决策分析、物料查询等多类型报表查询体系。可有效帮助管理人员跟踪了解企业经营管理情况，并对经营策略、经营决策等提供强有力的参考。
5、广告管理：前台PAD店内促销活动管理及与其他商家合作的广告图片的管理 。
三、配送打印：
在配送部署打印机，当前台点餐下单确认后，后台管理端自动打印程序对已点菜单进行打印，在厨房配餐完成后配送至客户与客户打印单比对，完成配送。
方案特点
1、使用更安全
旺云点菜机系列具有强大的数据安全策略：加密键盘支持DES、3DES算法及ANSI　PIN　Block格式，可存储16组64位只能写入不能读出的密钥，键盘拆封之后密钥可以自行销毁，完全可以保证用户个人信息安全。产品完全符合EMV2000标准，与国际接轨。
2、维护更简便
采用模块化结构设计，使得产品达到高可靠性及稳定性的同时，使维护更加方便，并能大大降低维护成本。根据人机工程力学设计，可以为客户提供舒适的自助服务环境，更加体现产品的人性化设计理念。
3、更全面的信息发布渠道
传统的服务模式下，顾客若想获得详细的菜品信息或者了解正在进行的促销活动，通常需要向门店内的销售人员咨询，但是自助服务终端为顾客增加了一条获取信息的渠道。在终端设备上不仅能查询套餐的详细信息，还能及时了解当前的促销活动，甚至直接打印或通过彩信下发促销活动的礼券；对于零售商来说，终端还可以在一定程度上替代门店内的广告视频轮播系统，对企业形象展示和商品推广都有明显的促进作用。
4、更多的信息收集方式
快餐类企业发现要求顾客填写的信息登记表往往不能带来真实有效的信息，甚至在有些情况下还会引起顾客的抵触情绪。但是如果顾客在了解到在自助服务终端填写信息会定期收到一些特别的促销礼券或者折扣时，那会大大提高他们填写真实信息的主动性。通过这种途径获取的顾客信息不仅更准确、全面，而且也避免了门店销售人员再次录入顾客信息的重复工作和在这个过程中可能产生的输入错误；同时如果自助终端能收集到顾客的信息，也就免去了在顾客收银时再录入其信息的工作，从而可以有效提高收银效率和顾客满意度。
5、更多的销售机会
自助终端一方面可以通过发布菜品信息或者提供特别折扣来刺激顾客的消费欲望，增加销售机会；另一方面通过使用自助终端，快餐类企业可以收集到更准确和详细的顾客信息，借助数据分析工具，可以对顾客的购买习惯、消费喜好等有清晰的了解，这对增加销售机会无疑提供了有力的支持。
6、更个性化的会员服务
自助终端本身就可以实现会员的积分兑换消费服务，会员通过卡号验证后，即可在终端上进行操作，用卡内的积分兑换喜欢的礼品。除此以外，通过对自助终端收集到的顾客信息的分析，零售商可以对顾客的个人喜好、消费能力、消费习惯有一个全面而清晰的了解，在这个基础上，可以根据顾客的特点制定一些有针对性的个性化顾客关怀方案，让顾客有不一样的消费体验，提高顾客对企业和品牌的忠诚度。
7、更低的人力成本
自助服务终端的存在可以协助门店服务人员以最全面最贴心的方式服务那些喜欢自助服务的顾客，同时在遇到门店顾客流量较大的情况时，又避免了因为服务人员不足而流失顾客的情况，可以说是更低的人力成本换取更高质量的服务。
网组方案
数据交互方式
1、自助点餐机与自助点餐服务器通过wifi、RJ-45连接，设备显示信息通过自助点餐服务器同步自助点餐机。
2、自助点餐系统与餐厅原先的系统通过网络连接的方式进行数据同步。
3、自助点餐机通过GPRS与银联的系统进行数据交互 。
4、如宽展至互联网的优惠劵、第三方积分等时候，可通过自助点餐服务器与互联网服务器进行数据交互。