佛山市玉柴发电机有限公司

佛山市玉柴发电机有限公司创建于2004年，是一家专业配套柴油发电机组的集团企业，公司具有十多年制造、销售、维修柴油发电机组经验。工厂占地2万平米，是2KW-2000KW发电机组的专业生产厂家，拥有现代化的柴油发电机组生厂车间，提供柴油发电机组售前使用指导和售后服务保障一条龙服务。我公司拥有数字化的柴油发电机组安装调试检测设备平台，是中国电力系统、石化系统、铁路系统、中国电信的备案供货商，并且拥有柴油发电机组的专营出口权。

我公司经过不懈的技术革新，在产品的降噪、节能、环保、耐久性和控制系统等诸多领域也取得了丰硕的成果，已在国内同行业中处于领先地位。国内销售相对集中在公路、铁路、邮电、水利、机场、厂矿、高层建筑等行业；国外远销东南亚、非洲、南美洲、中东等国家和地区。我公司以用户满意为宗旨，不断改进产品性能，始终坚持质量第一、诚信为本的经营方针，赢得了广大客户的信赖和广泛赞誉。公司将一如既往地向客户提供更多的合作与服务。

    公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供专业的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。顾客报修后，半小时内完成派遣工作，并将安排情况及时向客户反馈；第一时间到位服务，除特殊地区（无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区），市区4小时内到位同，应急抢修100公里内6小时到位，100公里以外10小时内到位服务。到达现场，第一时间修复，除重大故障（如调换机体、曲轴等零部件），应急抢修4-8小时内修复，一般故障8-12小时内修复，其它故障72小时修复。

一、售前服务
专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；
二、售中服务

我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作；

三、售后服务

1、提供免费的机房设计、配电设计；

2、免费指导安装、调试；

3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；

4、指导保养、维护；

5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；

6、公司常年提供标准的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

 四、保修服务

1、保修期限：壹年或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修；

2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，派遣服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，确保用户可正常使用。

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