１．发货错误：所收到商品款式、颜色与所订货物不同。

２．所收到货品有明显的质量问题，影响正常销售的

对此类质量问题反馈一律采用瑕疵处资料照片存档。您能够将瑕疵处拍下来传给客服人员处理为最好，这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。

不属于退换范围的瑕疵包括

（1）勾纱（长度1公分以下）

（2）车缝线出现漏针不完整，不严重的可自行缝上

（3）小色差（不同批次出来的面料都有适当的色差）

（4）胶印点点脱落/小色斑（0.5平方公分以下）

（5）错码（一手里面有尺码重复或商标和吊牌标注不统一码）

（6）辅料有不同颜色，比如里料，袖口螺纹，拉链等等，辅料都是一批一批生产，所以颜色或者花纹不一样，不影响衣服实际穿着就可以了。

（7）面积不大的小污渍，可以自己清洗掉

（8）个别掉扣子或拉链扣，可以通知我们下次补上

３．在收到货品7天内（以客户商品签收单上的日期为准）及时检查货物，并及时联系我们。超出时间概不负责。

４．图片和实物严重不符：我们保证商品图片实物拍摄，由于各显示器不同而造成的轻微色差不属于此范围.

5．所有退回的运费请客户自己先行垫付，有很多快递公司运费到付是加倍的，如果客户发到付我们会拒签，由此造成损失的由客户全部承担

二．出现下列任何一种情况我们将不能为用户提供退换货：

１.产品并非本站提供

2.客户不能说明退货原因的或在退换货之前未与我们取得联系的

3.非正常条件下存储，暴露在潮湿、温度过高或过低温度环境中造成的商品损坏

4．退回产品外包装不完整，所退换商品未具备商品完整的外包装、吊牌等配件

5.退回产品的收据或发货单丢失、涂改或损坏

6.不可预测的天气、运送、交通等造成的商品送达时间延长；或邮政服务的拖延

7.由于客户自身原因犯的差错（比如客户粗心大意，在订购前未看清内容简介、尺码描述或重复订单等）

8.人为损坏或运输磨损，产品曾被拆标、洗涤、使用等

9．未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动

本店默认快递是韵达，汇通，需要其他快递请联系客服:)

江浙沪建议快递，其他边远地区建议发物流