一：超过7天的订单，本公司不再处理.

不论出于何种原因.请遵守规则.不要为难我们的客服.谢谢理解.

二.7天内可退换货.

7天=168小时.也就是在签收后的168内都可以联系我们.如果签收仅有日期的.从签收后的第二天零时开始计算.7天内可处理.

三.运费承担的订单情况.（我方承担运费时按我司运费普通快递标准赔付）

1.质量问题.发错款式.发错颜色.发错尺码由我方承担来回运费换货.（只限换同款同个地址）.

上述问题如果需要换款、换地址发货退货时.运费双方各承担一半.我们承担发出的.买家承担退回的.（注：有质量问题的请在签收后的48小时内联系我们客服拍照片确认.超48小时我们有权认为是人为的.如故意损坏我们衣服的.我们将投诉到底，包邮的订单如发生了质量问题退货，寄回来的运费是需要自理的）

2.无质量问题的要换款.换码.退货来回运费自理.

（因为个人喜好.色差.穿不了模特效果. 太大或太小太薄太厚透明、色差、不影响穿着的不对称、面料不好、做工不好、有线头、穿着不舒服、细节有差异、轻微的污渍、没有图片中的漂亮、上身效果不好看、跟想象中不同、衣服缝合处有轻微脱线、面料的小抽丝或一点小黑纱等此类问题的是不属于质量问题的.如果要换货和退货来回运费自理.包邮的订单如发生7天无理由退货，来回的运费都需要自理的，就是退款时要扣除我们寄出的运费）

3.商品经拆标、洗涤、穿着过、有香水味，特价打折商品、一律不接受退换货.必须保持包装及原配件完整.原封退回.不接受任何形式的运费到付件.所有订单.无论什么问题的.都必须联系客服后经客服同意后才可以退回.私自退回我们有权不处理订单.

4.订做的衣服不接受7天无条件退换.有质量问题的我们可以提供换货或返修.不接受退货. 

5.退回需要在包裹里注明：订单号.退换货原因.退换货件数.退换货尺码.寄回的地址和收件人等情况.

6.关于评价： 鉴于长期友好合作代理客户的评价不得低于4心。发生问题，我们互相沟通去解决，如发现4星以下的中差评.我们将立即终止合作关系。不退保证金！

7.关于快递：现在主发申通.圆通.中通.如果需要发顺丰.EMS的可以拍下时联系客服改价.（请代理们在下订单的时候记得查询好自己发货的地址快递是否派送，有指定快递请备注好，不然随机发快递。如发生超区不派件退回的，邮费是需要代理承担的，所以请务必查询。毕竟我们面对客户太多，不可能一个个地址帮您去核查，所以希望您也能配合好我们的工作，做到更好！）

注：实体店一次性拿货量大的客户本公司予以酌情理解（100件以上），允许15天内退换货，30天内换货，凡是有问题尽量进行协商，我们相信只要能沟通就没有不能解决的问题。单客户发货量较大的时候仓库员工是不吃不喝加班进行检查发货的，我们争取做到更好更快，有问题我们也会第一时间进行协商，争取做到亲们的满意，同时我们也希望亲能体谅我们，希望双方都能相互谅解。