《宾馆饭店服务情景课程》
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宾馆饭店服务情景课程(5VCD+3DVD)视频讲座光盘
中国旅游饭店业协会推荐教材、宾馆饭店服务情景课程
校企深度合作、全真实景拍摄、国际先进标准、教育培训皆宜

《宾馆饭店服务情景课程》主要内容：
前厅服务实训
电话预订服务
散客抵店行李服务
散客入住服务
外币兑换服务
贵重物品寄存服务
叫醒服务
商务中心服务
租车服务
散客离店行李服务
散客离店服务
VIP入住接待服务

客房服务实训
客房清扫
VIP接待服务
管家服务
夜床服务
物品租借服务
洗衣服务
擦鞋服务
客房地毯干洗
客房地毯水洗

餐饮服务实训
大堂吧服务
西餐摆台
西餐服务
客房送餐服务
自助早餐服务
中餐摆台
中餐零点服务
中餐宴会服务
定价：780.会员价：450（免费邮寄货到付款）
新华管理网 专业提供 qq 810020866、010-57260965 ，
详情点击：http://www.xhglw.com/product_3540.htm

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