质量保修原则及范围

l        用户在严格按《柴油发电机组使用说明书》、《柴油机使用保养说明书》及《发电机使用说明书》（以下简称《说明书》）和有关使用文件规定的使用保养的前提下，由于产品质量造成的零部件或总成的损害，则给予保修服务。原则上采取修复和更换相应零部件的办法处理，机组一般不予更换。

l        柴油发电机组整机三包有效期为一年，或累计运行1000小时（以先到为准）。

1、柴油发电机组所使用的柴油机动力以柴油机三包条款为准。

• 柴油机在寒冷天气且不使用防冻冷却液时，停车后应打开所有放水阀，将冷却水放尽，放水时须待冷却水温度降至50~60℃时放出，并转动发动机曲轴，排尽水泵内的存水，以免损坏水箱、机体等部件。
• 按柴油机对润滑油要求的规格选用润滑油，严禁不同规格的润滑油混合使用，严禁使用不当的润滑油。
• 按要求选用柴油，新购的柴油最好放置72小时沉淀后再使用，以确保清洁。
• 机组在使用前须加入适量的润滑油（更换润滑油时，必须在热机时将润滑油放尽）。
• 柴油机启动前，加注冷却液时不应太快，此时应旋松气缸盖出水管处的水温传感器排除冷却液通道中的空气，以防止因气阻而照成柴油机拉缸事故。
• 柴油机不应再怠速或低负荷长时间运行，以免积碳而引发早期磨损，影响整机性能。
• 柴油机在使用初期阶段，宜以全负荷的50%~80%，经60小时磨合后，方可投入全负荷状态。
• 柴油机必须安装空气滤芯器，并确保接口密封，以避免灰尘吸入而造成早期磨损。

2、柴油发电机组所使用的发电机，三包条款如下：

  在正常使用情况下，转子、定子烧坏三包期为一年，或累计使用1000小时（以先到为准）。

l        用户要求质量保修时，应提供产品合格证或产品保修卡及购机的发票（如无购机发票，则质量保修时间以产品的铭牌标定的出厂日期为准）。

l        柴油发电机组超过保修期可以帮助维修，所产生的费用由用户承担。

l        柴油发动机的保修范围见柴油机“三包”服务卡。

不予“保修”服务的范围

l        用户在使用过程中，未按《说明书》的要求进行使用、保养、或者私自由非法承担保修者拆卸、调整有关文件规定不得调整的部位者。

l        因使用不当照成事故及损坏。

l        在运行过程中，出现异常现象，因无人看护，未及时停车检查，排除故障而继续带病使用造成的损坏。

l        自行改型，改装成其他用途，附加其他装置，超速、超载造成柴油发电机组损坏者。

l        用户自行修理换件，导致故障现场被破坏，无法进行鉴定的。

l        易损件不属于“三包”范围，如保险丝，标准紧固件，各类纸质、橡胶质垫片，各类滤芯，各种传感器和仪表，空气开关，贴花，外观塑料和橡胶片（开箱发生除外）。

l        没有合格证、产品证明书或合格证、产品证明书上型号、编号与柴油机不符者。

以上规定，解释权归本公司所有。

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