指在商业行为中，顾客提出特定的培训需求，由服务商按顾客提出的特定培训要求提供培训，并达到培训目的的一种服务行为。

定制化服务

    指按顾客自身要求，为其提供适合其需求的，同时也是顾客满意的服务。即：量体裁衣—根据客户的特性和要求来提供我们的服务。为客户提供优质、便捷的服务，使服务更加“人性化”、“个性化”、“目的化”“专业化”。