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客户须知：

 1、快递：速度快，价格高，安全系数高，适合小件货物或者包裹类。快递发货可以上门取货，送货上门。费用略高，国内通常3日到货。

 2、物流运输：速度一般，价格较低，安全系数较低，适合大票、大件货、重货。物流要自己送货去物流公司，到货后收货人也要自己去提货，费用较低。国内要至少5天左右到货。
如果是轻货(5公斤内)发快递比较方便；要是重货（5公斤以上）发物流比较省运费。

 3、我汇款后，多少时间可以发货，几天可以收到商品？
答：如果我们有现货，您在下午4点前汇款；到货时间按照地区分类，广东省内第2天到货，省会等大城市隔日就可以收到商品，其他城市2-4天收到商品，特偏远地区5-6天。

 4、收到货时我需要做什么？
答：在快递送货来时都必须由本人签收，并且在签字后当着快递人员的面检查产品，看产品与你购买的是否一致，产品是否完好。如果你本人无法签收，那请转告签收人检查这些项目。为了防止个别用心不良的买家，所以务必在快递人员在的情况下检查，否则你说缺少产品，我们公司不负任何责任！

 5、我担心运输的过程如果造成商品的丢失或者损坏，应当怎么办？
答：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失，所以，您不需要担心运输问题。

 四、你们采用什么快递发货？
答：韵达快递或圆通快递到达地区一律采用韵达快递或申通快递配送。