客户常见的问题:

问：您们公司的产品支持单件零售吗？
答：您好，我们公司的产品都是厂家直销，支持单件零售！线条10支起,雕花/门饰一对起(详情咨询客服       人员)
问：你们公司的产品都是你们自己的产品实物拍摄的吗？
答：是的，我们公司不会到网站上去盗取别人的图片，东拼西凑,迷惑您,也希望其它的同行也不要来盗取         我们的图片！
问：贵公司的产品样品是免费索取的吗？
答：不好意思，我们的样品不是免费的，由于同行有时候也会假装采购商来骗取样品及资料，所以我们 公司规定需要样品的需要支付50元人民币，运费客户自理，50元样品资料费下单后退还！我们不是刻意的想要收您的资料样板费用,请您谅解,谢谢! (购买前请联系客服人员)

问：如果发现收到的商品与我订购的商品不一样，怎么解决？
答： 请您先进行网上订单查询，看是否哪里错误操作造成的,订单物品与咱想订购的物品不一个型号,或尺寸花纹不一致。对于选择送货上门/货到付款的订单，如果您发现收到的货物与发货单上货物清单不一致，您可以当时拒绝接收商品，请配送人员退回重新配送。对于选择其它配送方式的订单，请您发现后可以寄回我们的退换货地址进行退换货处理。

问：如何进行在线定购商品？
答：选好您要购买的商品后，记住编号和名称和商品的型号，进入网上定单页面，填写您选购的商品名称、型号,定价、数量等信息。一次可以订购1样产品，付款后,在本公司选购其他的产品,请在备注里填入联系时间和送货时间。再点"完成"，您就完成了此次购物。

问：有哪几种付款方式？
答：目前我们提供三种付款方式：A、支付宝支付 B、银行汇款 C、款到发货 D,邮局汇款

问：一般汇款到帐要几天？
答：1,支付宝支付,当天发货,2、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要3-5天。 3、通过银行电汇，到帐要1-3天，偏远的地区还会更慢些。

问：我订商品后多长时间可以收到商品？
答：由于远近距离的不同,收到商品的时间也不同,广东省内客户在发出定单后1-4个工作日内可以收到商品，市外的客户在我们收到汇款后5-12天可以收到商品。

问：我买了商品以后可以退货和换货吗？有什么条件？
答：凡符合下列原因之一的，都可以退货： 1、商品有质量问题，包括损坏、错发、模糊、断裂、等情况  的；2、邮寄过程中造成的脏残破损。（如是当地物流人员情况造成请与我们及时联系，由物流承担责任可协商处理） 特别说明：国内客户自我方发货之日起，30天之内准予退换货.国外客户自我方发货之日起，60天之内准予退换货。