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为什么大家对“信息化”、“数字化、“智能化”这三个词会有模糊的感受，因为计算机学科通常会用抽象或概括的事情描述一些事物，这导致了理解词的时候，可以反向扩散出很多不同的理解，才导致的大家读的同一个词而理解又不相同，而本身这三个词是相似而不相同，不是完全的互斥关系，而更多的是相似。
信息化：“业务数据化”，让业务活动能被数据记录下来
是以业务流程的信息记录为核心，把企业的生产、采购、销售过程，以及客户服务、现金流动等业务活动，通过基础系统把业务流程中的信息记录储存下来。技术特性是所谓稳态架构，常用工具如ERP／CRM／SRM／报表。
数字化：“数据业务化”，用已累积的业务数据去反哺优化业务流程
是指以数据分析为核心，把信息化阶段中所储存的数据利用起来，用已累积的业务数据去反哺优化业务流程，从数据中发现问题、解决问题，突破业务瓶颈。
本质是把“让数字成为企业的生产力”，技术特性是所谓敏态架构。强调企业各域流程集成，打通数据孤岛，IT系统集成，常用工具如BI。
智能化：“人机一体化”，无需过多干涉即可帮助人们做出决策
目前还没有统一的定义，但从行业内来看，主要有两方面的含义：一是采用“AI”的理论、方法和技术处理信息与问题。二是具有“拟人智能Q”的特性或功能，例如自适应、自学习、自校正、自协调、自组织、自诊断及自修复等。
在区别上，数字化关注的是将物质和过程转化为数字形式，信息化关注的是对数字化的信息进行处理和管理，而智能化则强调应用人工智能技术实现智能化。可以说，数字化是信息化和智能化的基础，信息化是数字化的延伸，而智能化则是信息化进一步拓展。
